Penulis: Nina Krishnaiah
Hanya dengan satu klik, kita dapat masuk ke dunia yang tampak sederhana, tempat kita bisa bersantai, mengeksplorasi berbagai hal, serta membangun dan menjaga hubungan.
Namun, jika kita menggali sedikit lebih dalam, kita akan melihat begitu banyak hal tersembunyi yang orang-orang dijalani tanpa pernah benar-benar memahaminya. Itulah kekuatan platform media sosial.
Dari YouTube, TikTok, hingga Instagram, hari-hari kita sering diselingi momen ketika kita benar-benar tenggelam dalam sebuah platform. Dan meskipun kita sering mendengar peringatan tentang bahaya penggunaan media sosial, pembicaraan mengenai bagaimana platform-platform ini dirancang kerap diabaikan.
Jadi, mari kita bahas orang-orang di balik perusahaan seperti Meta, perusahaan teknologi yang memiliki dan mengoperasikan WhatsApp, Instagram, dan Facebook, di antara aplikasi lainnya, serta dampak halus yang dimiliki platform media sosial terhadap kehidupan kita.
Sudut Pandang Platform
Platform media sosial terus-menerus menciptakan budaya yang berpusat pada attention economy yaitu sistem yang memperlakukan perhatian dan waktu manusia sebagai sumber daya berharga yang harus dimonetisasi oleh platform digital.
Jadi, meskipun kita menganggap aplikasi-aplikasi ini gratis, kita membayar harganya dengan mengorbankan waktu dan perhatian kita, sumber daya yang sebenarnya bisa digunakan untuk hal lain, seperti minat pribadi atau waktu bersama keluarga dan teman.
Perusahaan media sosial tahu bahwa perhatian kita sangat berharga, sehingga tujuan utama mereka adalah membuat kita tetap berada di platform dengan segala cara.
Mereka melakukannya melalui berbagai strategi, terutama dengan memanfaatkan mekanisme psikologis dan fungsi otak, termasuk dopamine drip (tetesan dopamin).
Pada umumnya, ketika kita mengalami sesuatu yang menyenangkan, otak kita melepaskan dopamin, yakni zat kimia pembawa rasa senang, sebagai “hadiah” dari sebuah perilaku.
Akibatnya, kita merasa terus menginginkan pengalaman itu lagi dan lagi. Pada akhirnya, media sosial memanfaatkan sistem penghargaan alami otak kita dengan memberikan ganjaran yang tidak terduga, seperti likes atau konten yang menyentuh kita secara emosional.
Selain rekayasa dasar platform media sosial, tujuan akhir perusahaan adalah untuk memaksimalkan keterlibatan kita dengan suatu platform, apa pun konsekuensinya, juga terlihat dalam budaya kerja raksasa teknologi ini.
Secara khusus, pada tahun 2025, Meta mengambil langkah signifikan untuk memastikan orang muda tetap berada di Instagram, termasuk memasang apa yang disebutnya “museum hidup” di kantor-kantornya agar para karyawan menginternalisasi gaya hidup audiens orang muda mereka.
Hal ini meningkatkan risiko bagi orang muda, termasuk dampak pada kesehatan mental dan keterampilan sosial yang sudah jelas terlihat, sehingga fokus Meta untuk memikat para orang muda menjadi semakin mengkhawatirkan.
Dalam bukunya Careless People, mantan direktur kebijakan Meta, Sarah Wynn-Williams, membahas bagaimana para karyawan Meta “tidak mengizinkan anak mereka memiliki ponsel, yang justru menegaskan betapa para eksekutif ini memahami kerusakan nyata yang ditimbulkan produk mereka pada pikiran muda.”
Fitur-Fiturnya
Media sosial punya cara untuk memikat kita semua, apa pun demografi atau minat kita. Tetapi bagaimana mereka bisa terus-menerus menarik kita kembali ke dunia digital? Dalam Proyek Penelitian Addictive Design in Digital Consumer Technologies (ADDICT), para penulis menyoroti berbagai fitur yang lazim ditemukan di platform dan berkontribusi pada penggunaan media sosial yang tidak sehat. Mari kita telaah beberapa fitur tersebut:
- Infinite scroll (gulir tanpa akhir) – didasarkan pada ludic loops yang bekerja melalui kemungkinan dan ketidakpastian akan hasil yang memuaskan, sehingga menumbuhkan keterlibatan dengan harapan mendapatkan ganjaran.
- Notifikasi pendorong (peringatan atau pengingat untuk berinteraksi) – memicu fear of missing out (FOMO), yang menekan pengguna untuk segera berinteraksi.
- Streak teman dan aktivitas – mendorong penggunaan platform secara konsisten dan membentuk kebiasaan.
- Obrolan real-time (indikator “Terkirim” atau sedang mengetik) – meniru interaksi di kehidupan nyata dan mendesak pengguna untuk cepat merespons dalam percakapan daring.
- Jejaring sosial (saran teman, menandai/menyebut) – mendorong pengguna untuk menjaga dan membangun hubungan di platform.
(Verlag Arbeiterkammer Wien, 2026).
Dampak yang Mengakar
Dari fitur-fitur di atas, memberikan dampak yang mendalam kepada para pengguna, terkhusus orang muda yang masih memiliki banyak waktu luang dan masih membutuhkan pengarahan tentang cara memilah informasi. Diantara dampak fitur-fitur di atas untuk orang muda adalah sebagai berikut.
1. Polarisasi & Ruang Gema (Echo Chambers)
Meskipun platform bergantung pada rasa puas kita terhadap aplikasinya, mereka sering kali lebih mengutamakan menciptakan pengalaman yang berkesan daripada sekadar pengalaman yang positif.
Misalnya, konten yang memicu reaksi emosional secara ekstrem, termasuk kebencian yang kuat, memiliki lebih besar kemungkinan untuk direspon oleh audiens. Akibatnya, konten yang menekankan informasi akurat kalah oleh unggahan dan video bermuatan emosi, termasuk misinformasi yang dibuat untuk menarik perhatian pengguna.
Maka, diskusi yang bernuansa memberikan beragam sudut pandang kepada para pengguna platform sering digantikan oleh gambaran hitam-putih dari suatu situasi atau tertutup informasi lain yang biasanya bernuansa kontra dengan informasi yang diminati oleh pengguna. Ini menyebabkan polarisasi besar di antara para pengguna sosial media.
Berkaitan erat dengan gagasan ini adalah echo chambers (ruang gema), yaitu lingkungan media sosial tempat pengguna dikelilingi oleh konten dan orang-orang yang mendukung keyakinan yang sudah mereka miliki.
Ruang gema berawal dari kecenderungan kita untuk mencari dan menyukai informasi yang memperkuat apa yang sudah kita hargai dan percayai tentang dunia, sebuah fenomena yang disebut bias konfirmasi.
Dengan menumbuhkan misinformasi dan ruang digital yang terpolarisasi demi meyakinkan pengguna bahwa sudut pandang mereka saat ini adalah satu-satunya pilihan yang benar, perusahaan media sosial menurunkan kemampuan berpikir kritis dan pertumbuhan pribadi.
Baca juga: Deepfake AI: Media yang Terdistorsi dan Pengaruhnya bagi Kita
2. Beban Kognitif yang Berlebih
Karena tujuan utama platform adalah membuat Anda terpaku pada suatu aplikasi agar tidak berpindah ke aplikasi lain, itu sering berarti menyediakan semua yang mungkin diinginkan pengguna.
Strategi ini tercermin pada Instagram Reels, yang ditambahkan Meta ke platformnya pada tahun 2020 setelah melihat kesuksesan TikTok yang tak terbantahkan dan ingin membawa audiens tersebut ke Instagram.
Namun, karena begitu banyaknya fitur dalam sebuah platform dan kebutuhan untuk berpindah fokus antarkonten setiap tiga puluh detik, otak kita mengalami beban kognitif berlebih (cognitive overload).
Hal ini bisa muncul dalam bentuk dibanjiri begitu banyak informasi sehingga mustahil untuk mengingat dan menilai konten yang baru saja dilihat. Rentang perhatian kita pun terganggu, sehingga sulit untuk fokus pada satu tugas atau merenungkan informasi baru secara mendalam.
Mempertanyakan dan membicarakan bagaimana media sosial menjerat perhatian kita, serta apa yang hilang dalam prosesnya, memungkinkan kita menilai ulang secara sadar apa yang paling kita hargai. Meskipun media sosial pada dasarnya tidak baik atau buruk, cara kita menggunakannya itulah yang penting.
Referensi
Wiesböck, L., Wang, N., Reitzer, P., Bănoiu, I., Beltzung, L., & Lehner, P. (2026, Februari 10). ADDICT. Wien: Verlag Arbeiterkammer Wien. https://www.researchgate.net/publication/401493514_ADDICT_-_Addictive_Design_in_Digital_Consumer_Technologies
W., J. K., Rizkyawan, K. F., Haris, M. Z., Muzaqi, R. K., & Afifah, Y. N. (2022). Fenomena Echo Chamber di Media Sosial dan Dampaknya Terhadap Polarisasi Politik bagi Mahasiswa. Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan, 9(2), 121–130. https://doi.org/10.32493/jpkn.v9i2.y2022.p121-130
